LEGAL

Términos y Condiciones

Los presentes Términos y Condiciones regulan la contratación de los servicios de diseño y desarrollo web ofrecidos por Pixelama (en adelante, «Pixelama») a sus clientes. Al solicitar un servicio, el cliente acepta estas condiciones en su totalidad.

1. Objeto del contrato

Pixelama se compromete a prestar al cliente servicios de diseño web, desarrollo frontend, SEO técnico, comercio electrónico, mantenimiento web y consultoría digital, según el plan o servicio contratado.

2. Planes y precios

Pixelama ofrece actualmente los siguientes planes base:

• Landing: una página de aterrizaje, desde 497 € (pago inicial) + 39 €/mes de mantenimiento
• Corporativa: hasta 6 páginas, desde 997 € + 59 €/mes de mantenimiento
• Avanzada: páginas ilimitadas y funcionalidades avanzadas, desde 1.797 € + 89 €/mes de mantenimiento

Los precios pueden variar en función de la complejidad del proyecto y los extras contratados. El presupuesto definitivo se confirma por escrito antes del inicio del proyecto.

3. Demo gratuita

La solicitud de demo gratuita es completamente sin compromiso. Incluye una videollamada de 30 minutos para conocer el negocio del cliente y presentar una propuesta inicial personalizada. La demo tiene una vigencia de 21 días desde la presentación; pasado ese plazo, el presupuesto puede ser revisado.

4. Proceso de contratación

1. El cliente solicita una demo gratuita a través del formulario en pixelama.es/demo.
2. Pixelama contacta en un plazo máximo de 24–48 horas hábiles para concertar una llamada de discovery.
3. Se presenta una propuesta detallada (alcance, entregables, plazo y precio).
4. Tras la aceptación por ambas partes, el cliente realiza el pago inicial acordado.
5. Se inicia el proyecto según el proceso descrito en nuestra página web.

5. Plazos de entrega

Los plazos indicados en las propuestas son orientativos y no constituyen un compromiso contractual firme, salvo que así se acuerde expresamente por escrito. Los plazos están condicionados a la entrega puntual de materiales por parte del cliente (textos, imágenes, accesos, feedback, etc.).

6. Política de revisiones

Cada plan incluye un número de rondas de revisión:

• Landing: 2 rondas de revisión en diseño + 1 ronda en desarrollo
• Corporativa: 3 rondas de revisión en diseño + 2 rondas en desarrollo
• Avanzada: revisiones ilimitadas durante el periodo de proyecto

Las revisiones adicionales fuera de este alcance se presupuestarán a 75 €/hora.

7. Cuota de mantenimiento

La cuota mensual de mantenimiento incluye:

• Hosting y dominio (si se gestiona a través de Pixelama)
• Actualizaciones de seguridad y software
• Copias de seguridad automáticas diarias
• Soporte técnico por email con respuesta en 48 h hábiles
• Hasta 1 hora mensual de pequeños cambios en contenido o diseño

El cliente puede cancelar la cuota de mantenimiento en cualquier momento con un preaviso mínimo de 30 días. La cancelación no da derecho a reembolso por el periodo ya abonado.

8. Formas de pago

Pixelama acepta los siguientes métodos de pago: tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard, Amex), transferencia bancaria y SEPA. Los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe.

El pago inicial es condición necesaria para comenzar el proyecto. La cuota mensual de mantenimiento se factura el primer día de cada mes de forma automática.

9. Política de devoluciones y desistimiento

Conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU), el cliente dispone de un periodo de 14 días naturales desde la contratación para ejercer su derecho de desistimiento, siempre que no se haya iniciado la prestación del servicio con su conocimiento y consentimiento.

Una vez iniciado el proyecto (tras la aprobación de la propuesta y el inicio del proceso de discovery), no se realizarán devoluciones del pago inicial. Si el proyecto se cancela antes de la entrega final, Pixelama facturará el trabajo realizado hasta ese momento.

10. Propiedad intelectual del trabajo entregado

Los derechos de propiedad intelectual sobre el diseño y el código desarrollados por Pixelama se ceden al cliente de forma total y exclusiva una vez realizado el pago íntegro acordado.

Hasta ese momento, Pixelama conserva todos los derechos sobre el trabajo. Pixelama se reserva el derecho a incluir el proyecto en su portfolio, salvo acuerdo de confidencialidad previo.

11. Limitación de responsabilidad

Pixelama no será responsable de los daños indirectos, pérdidas de beneficios o de oportunidad derivados del uso o la imposibilidad de uso de los sitios web entregados. La responsabilidad máxima de Pixelama en cualquier caso estará limitada al importe total abonado por el cliente en el proyecto en cuestión.

12. Modificación de los términos

Pixelama se reserva el derecho a modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor 30 días después de su publicación en el Sitio. El uso continuado de los servicios tras dicha fecha implica la aceptación de los nuevos términos.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales españoles competentes, con renuncia a cualquier otro fuero.

14. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos en contacto@pixelama.es.